העברת חשבון חשמל במעבר דירה
המפתחות כבר בידיים. ומה עם חשבון החשמל? החשבון עובר עם תאריך וקריאה
מי שעוזב מבקש להסיר את השם שלו, ומי שנכנס נרשם על שמו. בשתי הבקשות כותבים תאריך וקריאה מאותו יום.
בטבלה: מי פונה ומתי, ומה מצרפים לפי המצב — שכירות, קנייה, מכירה או בעל דירה שהשוכר עזב. וגם: איך מצלמים את המונה.
תאריך · קריאה · חוזה · חשבון ראשון
עוד מתכננים את ההובלה?
השאירו את פרטי המעבר
צריכים גם הובלה?
כתבו מאיפה ולאן עוברים, מה מעבירים ומתי, ומספר טלפון. הכפתור פותח שיחת וואטסאפ עם הפרטים.
מי צריך להעביר: שוכר, בעל דירה או קונה
חשבון החשמל לא עובר עם המפתחות אלא עם בקשה: בטפסים של חברת החשמל מבקשים תאריך, קריאת מונה וחוזה, ולכן כותבים בבקשה תאריך וקריאה מיום המסירה ושומרים לצדם את צילום המונה. הפרטים נבדקו מול אתר חברת החשמל ומול אתר כל זכות באוקטובר 2026, ונהלים משתנים — לפני שמגישים פותחים את הדף של החברה.
העברת חשבון חשמל היא בקשה של כל צד בנוגע לדירה שלו: מי שעוזב מבקש להסיר את השם שלו מהחשבון של הדירה הישנה, ומי שנכנס מבקש לרשום את החשבון של הדירה החדשה על שמו. באתר של החברה אלה שתי פעולות נפרדות, ולכן אף אחד לא צריך לחכות לצד השני.
בשכירות, מי שנכנס מכין חוזה שכירות, ומי שעוזב משאיר כתובת לחשבון האחרון. כשהשוכר עוזב ואין מי שנכנס במקומו, יש באתר החברה בקשה לרישום חוזה החשמל על שם בעל הדירה. בקנייה ובמכירה מצרפים את הסכם המכר, והתאריך הוא היום שבו החזקה עוברת. ודירה חדשה מקבלן, שעוד אין לה חוזה חשמל, מתחילה בבקשה נפרדת.
את חלוקת תשלום החשמל ביניכם לבין בעל הדירה בודקים בחוזה השכירות; הרישום אצל חברת החשמל לא מסביר לבדו מה סוכם ביניכם. את הבקשה מכינים לפי הטפסים העדכניים של החברה, ולכן פותחים את הדף שלה לפני ההגשה, גם אם שמרתם טופס ממעבר קודם.
מתי מעבירים: ביום המסירה, עם קריאה מאותו יום
הבקשה נושאת תאריך וקריאה, ולכן היא שייכת ליום המסירה ולא ליום שבו מגיע החשבון הראשון: בדירה שעוזבים מצלמים את המונה סמוך למסירה, ובדירה שנכנסים אליה — בהגעה.
יש שתי בקשות, כל אחת לדירה אחרת. בדירה שעוזבים קוראים את המונה אחרי שהתכולה יצאה והדירה נוקתה, לפני החתימה על מסמך המסירה, ובאותו יום מבקשים להסיר את השם. בדירה שנכנסים אליה נרשמים ברגע שהחוזה והמפתחות בידיים, עם הקריאה שצולמה בהגעה, לפני שמתחילים לפרוק. אם המסירה והכניסה לא באותו יום, לכל דירה התאריך והקריאה שלה.
בטופס ההחלפה של החברה יש שדה לתאריך ושדה לקריאה, ובמסלול של בעל הדירה מבקשים צילום וקריאה מיום הגשת הבקשה. אם אתם עדיין בודקים מחיר הובלת דירה, אפשר לציין בבקשת ההובלה את יום המסירה, ואת השעות מתאמים עם המוביל שאליו נעביר את הפרטים. צילום משבוע שעבר לא מתעד את יום המסירה, והתאריך שכותבים הוא זה שבמסמך המסירה.
במכירה, התאריך והקריאה הם של היום שבו החזקה עוברת, כפי שכתוב בהסכם המכר. אם המסירה נדחתה, מצלמים ביום שבו היא באמת מתקיימת ולא ביום שתוכנן. לא שולחים בקשה עם קריאה ישנה רק כדי לסגור את העניין. ואם רוצים לשלוח לפני יום המסירה, שואלים את החברה מה אפשר: שדה התאריך בטופס לא עונה על זה.
איך מצלמים את מונה החשמל
צילום המונה דורש גישה לארון ביום המסירה, ואחרי שהמפתחות עברו קשה להשלים אותו. לכן מחליטים מראש מי מצלם ואיפה המונה.
את מספר המונה המלא מחפשים על לוח המונה בארון החשמל. לפעמים הארון נמצא מחוץ לדירה — בחדר המדרגות, בקומת הכניסה או בחדר שירות — והמפתח עשוי להיות אצל בעל הדירה או אצל ועד הבית. שואלים מראש איפה הארון ומי יכול לפתוח אותו בזמן המסירה; כשאין גישה אליו, קשה לצלם את הקריאה.
- מספר המונה המלא, כפי שמוטבע על הלוח.
- כל ספרות הקריאה, ברורות ולא חתוכות.
- לוח המונים או הארון, בתמונה רחבה.
- מיקום המונה בארון או על הלוח.
כשיש כמה מונים זה לצד זה, מוודאים עם בעל הדירה איזה מהם שייך לדירה, ומצלמים גם את מיקומו בלוח. ואם יש בדירה יותר ממונה אחד, מצלמים כל אחד לחוד, עם המספר והקריאה שלו. בשכירות הקריאה היא שלב בסדר המסירה בדירה שכורה: אחרי צילום הדירה הריקה ולפני החתימה על מסמך המסירה.
ביום ההובלה קל לפספס את הצילום, כי התכולה עוברת והמפתחות מחליפים ידיים. בוחרים מראש מי מצלם ומתי: בדירה הישנה אחרי הפינוי והניקיון ולפני החתימה, ובחדשה בהגעה, לפני הפריקה. התמונות נשלחות לצד השני, והקבצים המקוריים נשארים אצלכם, עם התאריך והשעה שרשמתם. כשבאותו סבב מצלמים גם את מונה המים ואת מונה הגז, ההכנה לצילום מונים במעבר דירה כוללת גם בירור היכן המונים נמצאים ומי פותח את הארון.
מה מכינים לפני שמגישים
הבקשה בנויה ממספרים שנמצאים בחשבון האחרון ועל המונה, ומכמה מסמכים לפי המצב. מוציאים אותם לפני שהכול נעלם בקרטונים.
מספר החוזה מופיע בראש חשבון החשמל, ואת מספר המונה המלא מחפשים על לוח המונה בארון החשמל. אלה שני מספרים שונים, ובטפסים מבקשים אחד מהם או את שניהם. לדירה שנכנסים אליה מבקשים עותק של החשבון האחרון מהדיירים הקודמים או מבעל הדירה, עוד לפני יום ההובלה. את החשבון של הדירה הישנה שומרים בתיקייה נגישה, כדי שלא תצטרכו לחפש אותו בין הקרטונים ביום המסירה.
המסמכים שמצרפים תלויים במי שמגיש את הבקשה. כשהחשבון עובר לבעל הדירה, מי שרשום כרגע ממלא את ״בקשת צרכן רשום לסיום עסקה מתמשכת״, ובעל הדירה מגיש בקשה באתר החברה. בדף של החברה כתוב שבלי המסמכים הבקשה לא מטופלת, ולכן מכינים את כולם יחד, לפני שפותחים אותה.
- מי שנכנס: חוזה שכירות או הסכם מכר, תעודת זהות, תאריך, קריאה וכתובת לחשבונות.
- מי שעוזב: תאריך העזיבה, הקריאה מהמסירה וכתובת לחשבון האחרון.
- למסלול הבעלים: טופס הסיום, חוזה עם פרטי הבעלים, וצילום וקריאה מיום הגשת הבקשה.
- חברה או עסק: טופס נפרד ללקוחות מסחריים.
בתיקייה של הדירה שומרים יחד את החוזה, את תאריך המסירה ואת צילומי המונה, כדי שלא תצטרכו לחפש אותם מחדש לכל פנייה. אותו תאריך משמש גם בהודעה לרשות המקומית, ואותם מסמכים יעזרו גם בשלב של העברת ארנונה.
איך מגישים: אתר, טלפון או טופס
מי שנכנס יכול להירשם באתר, בטלפון או בטופס נייר; בדף המעבר באתר יש גם בקשה נפרדת להסרת השם של מי שעוזב.
הדרך הראשונה היא האתר של החברה, וכל צד מגיש בו את הבקשה שלו. באתר מתחילים בזיהוי, והשירות מיועד ללקוחות פרטיים עם תעודת זהות ישראלית. הדף מעבר דירה והחלפת רישום באתר חברת החשמל מציע שתי פעולות: רישום החשבון על שמכם והסרת השם שלכם. מי שנרשם עם דרכון מופנה לשירות הלקוחות, ולחברה או לעסק יש טופס נפרד.
בטלפון, מי שנכנס מוסר לשירות הלקוחות של החברה את מספר החוזה של הדירה החדשה, קריאה עדכנית ואת הפרטים שלו: שם, מספר תעודת זהות, טלפון וכתובת דואר או מייל. הדרך השלישית היא הטופס ״החלפת שם לקוח בנכס״: מי שנכנס לדירה חותם עליו, מסמן אם היא למגורים או לעסק, מצרף חוזה שכירות או הסכם מכר, ושולח אותו לכתובת המייל שמודפסת בחשבון או בפקס.
בטפסי הנייר של החברה כתוב שההחלפה כרוכה בתשלום, ושגם פתיחת חוזה בנכס חדש כרוכה בתשלום. לפני ההגשה שואלים את החברה אם התשלום חל גם בדרך שבחרתם ואיך משלמים בה. את האישור או את מספר הפנייה שומרים עם התאריך, בתיקייה שבה נמצאות תמונות המונה.
החשבון הראשון והחשבון האחרון: מה בודקים
בחשבון הראשון בודקים אם מה שמסרתם מתאים למה שמופיע, ובחשבון האחרון — שהוא מגיע לכתובת הנכונה.
בחשבון הראשון של הדירה החדשה קוראים את השם, הכתובת, מספר החוזה ואת הקריאה המודפסת, ומשווים אותה לתמונה שצילמתם בהגעה. הפרש בין השתיים הוא סיבה לשאול ולא הוכחה לטעות: אולי הקריאה שבחשבון היא של תאריך אחר. מסמנים את הפרט שלא מתאים ושואלים עליו את החברה, עם החשבון והתמונה ביד.
אם הקריאה שבחשבון לא מתאימה לתמונה, פונים לחברה לבירור, ושואלים אם דיווח מקוון על קריאה עדכנית מתאים לחשבון שלכם; דיווח כזה משמש גם לחשבון מיוחד שלא במועדים הרגילים, למשל במעבר דירה. לפי דיווח עצמי על קריאת מונה באתר כל זכות, מכינים לדיווח את החשבון האחרון, את מספר החוזה, את המספר המלא שעל המונה, את תאריך החשבון ואת שתי הקריאות, המודפסת והעדכנית; כשיש כמה מונים, מכינים את המספר והקריאה של כל אחד מהם.
מי שעזב מוסר בבקשה כתובת לחשבון האחרון, כך מופיע באחד מטפסי החברה, ועדיף כתובת שהדואר באמת מגיע אליה אחרי המסירה, גם אם היא שונה מכתובת הדירה שעזבתם. אם מגיע חשבון לתקופה שאחרי המסירה, כותבים לחברה עם מועד העזיבה, מספר החוזה והתמונה מאותו יום, ומצרפים גם את אישור בקשת ההסרה, אם קיבלתם.
ומה לגבי מים וגז
לחשבון המים ולחשבון הגז פונים בנפרד, כל אחד לגוף שמטפל בו. גם כאן מכינים תאריך וקריאה שמתאימים לדירה ולמסירה.
במים פונים לתאגיד המים של הדירה שעוזבים ולתאגיד של הדירה שנכנסים אליה, וכל אחד מקבל את הקריאה של הדירה שלו. כל אלה שייכים לאותו סבב של עדכון החשבונות אחרי המעבר, ולכל גוף יש טופס משלו. בגז, רק אם יש בדירה מונה או חשבון גז, פונים לחברה שמספקת גז לדירה החדשה.
את צילומי המונים שומרים עם התאריך בתיקייה של הדירה המתאימה, כדי שיהיו בהישג יד כשממלאים בקשה או מבררים פרט בחשבון. המוביל שעובד איתנו נושא את התכולה; את צילום המונים משאירים בידיים שלכם, והאדם שקבעתם מראש בודק שלא חסר אף מונה לפני שהמפתחות עוברים.
| המצב | מי פונה ומתי | מה מצרפים בדרך כלל |
|---|---|---|
| שוכר שנכנס לדירה | בדרך כלל נרשמים כשהחוזה והמפתחות בידיים, עם הקריאה מההגעה, לפני הפריקה. | בדרך כלל: חוזה שכירות, תעודת זהות, מספר החוזה של הדירה וכתובת לחשבונות. |
| שוכר שעוזב דירה | בדרך כלל מבקשים להסיר את השם ביום המסירה, עם קריאה שצולמה אחרי הפינוי והניקיון ולפני החתימה. | באחד הטפסים: תאריך ההחלפה, הקריאה מהמסירה וכתובת שאליה יישלח החשבון האחרון. |
| שותף שנכנס במקום שותף | ייתכן שנחוץ שינוי רישום; השותפים מסכמים מי יירשם ומבררים עם החברה איזו בקשה מתאימה. | בדרך כלל מכינים את פרטי מי שיירשם ואת החוזה, לפי מה שהחברה מבקשת. |
| שוכר שעוזב ואין שוכר חדש | לפי טופס החברה, מי שרשום מבקש לסיים את הרישום ולהעבירו לבעל הדירה. | בטופס הסיום מבקשים חוזה עם פרטי המבקש והבעלים וצילום המונה מיום הגשת הבקשה. |
| בעל דירה שהשוכר עזב | הבעלים מגישים באתר בקשה לרשום את החוזה על שמם, במסלול שהחברה מייעדת לכך. | בדף החברה: טופס הסיום, חוזה עם פרטי הבעלים וצילום וקריאה מיום הבקשה; בלעדיהם הבקשה אינה מטופלת. |
| קונה דירה יד שנייה | בדרך כלל הקונה נרשם כשהסכם המכר והמפתחות בידיו, עם קריאת המונה מהמסירה. | בטופס ההחלפה מבקשים לצרף הסכם מכר, ומוסרים פרטי זיהוי וכתובת לחשבונות. |
| מוכר דירה | בדרך כלל המוכר מבקש להסיר את שמו ביום המסירה בפועל, עם קריאה שצולמה לפני מסירת המפתחות. | באחד הטפסים: תאריך ההחלפה, קריאה מאותו יום וכתובת למשלוח החשבון האחרון. |
| קונה דירה חדשה מקבלן | ייתכן שיידרש רישום לנכס חדש; אחרי קבלת הדירה שואלים את החברה איזו בקשה מתאימה. | בטופס הנכס החדש מבקשים שם, תעודת זהות, כתובת האספקה כולל קומה ודירה וכתובת לחשבונות. |
| חדר בדירה שבעליה גר בה | ייתכן שאין לחדר מונה משלו, והחשבון נשאר על בעל הדירה. | בדרך כלל בודקים את ההסכמה בחוזה ומבררים עם החברה אם צריך לשנות את הרישום. |
| מי שאין לו תעודת זהות ישראלית | ברישום עם דרכון דף החברה מפנה לשירות הלקוחות ולא לרישום באתר. | בדרך כלל: חוזה, תאריך וקריאה; את מסמכי הזיהוי לרישום עם דרכון מבררים בשירות הלקוחות. |
| רישום על שם חברה או עסק | חברה או עסק פונים בטופס נפרד, לפי ההפניה בדף החברה. | בטופס הנייר מופיעים פרטי החברה, מורשה חתימה ומכתב מרשם החברות. |
| מעבר מדירה לדירה | שתי בקשות נפרדות: הסרה בדירה הישנה ורישום בחדשה, כל אחת סביב המסירה או הכניסה שלה. | לכל דירה נשמרים בנפרד החוזה, התאריך והקריאה שלה. |
בדיקה אחרונה אחרי ההגשה
- התאריך בבקשה הוא יום המסירה או הכניסה, אותו תאריך כמו בצילומים.
- בתמונות רואים את הספרות ואת המספר המלא של כל מונה בדירה.
- מספר החוזה של הדירה החדשה רשום ליד חוזה השכירות או הסכם המכר.
- אישור ההגשה או מספר הפנייה שמורים עם התאריך.
- הכתובת לחשבון האחרון היא כתובת שהדואר מגיע אליה בפועל.
- השם והכתובת בחשבון הראשון נכונים; הקריאה נבדקה מול הצילום והתאריך שאליו היא מתייחסת.
לכל דירה שומרים את מועד המסירה, את קריאות המונה ואת הבקשה שלה, ואחר כך פותחים את החשבון הראשון לצד הצילום. מי שעדיין מתכנן את ההובלה עצמה יכול להשאיר פרטים בטופס שמעל או בכפתור שמתחת, ונעביר אותם למוביל שעובד איתנו.
שאלות נפוצות על העברת חשבון חשמל
העברת חשבון חשמל היא בקשה לשינוי הרישום, לא תשלום של חשבון. באתר יש בקשות נפרדות לרישום על שמכם ולהסרת השם שלכם. מי שנכנס יכול להירשם גם בטלפון או בטופס חתום על ידו, ומכין תאריך, קריאה וחוזה לפי הדרך שבחר.
ביום המסירה, עם קריאה מאותו יום. מי שעוזב קורא את המונה אחרי הפינוי והניקיון ולפני החתימה על מסמך המסירה, ומבקש להסיר את שמו. מי שנכנס נרשם כשהחוזה והמפתחות בידיו, עם הקריאה שצולמה בהגעה ולפני הפריקה. אם רוצים לשלוח לפני יום המסירה, שואלים את החברה.
מספר החוזה מהחשבון האחרון או מספר המונה, וקריאה עדכנית. מוסרים גם תאריך, תעודת זהות וכתובת לחשבונות, ומצרפים חוזה שכירות או הסכם מכר. אלה הפרטים שמופיעים בטפסי החברה. לדירה שעוד אין לה חוזה חשמל יש בקשה נפרדת, ושואלים את החברה איזה מסלול מתאים.
שניהם פונים, כל אחד בנוגע לרישום שלו: מי שעוזב מבקש להסיר את שמו, ומי שנכנס מבקש להירשם כשהחוזה והמפתחות בידיו. אין צורך להמתין לבקשה של הצד השני. אם אין מי שנכנס, באתר החברה יש לבעל הדירה בקשת רישום, שאליה מצרפים טופס שמילא מי שרשום בחשבון.
כן. הטפסים מבקשים קריאה, ובמסלול של בעל הדירה מבקשים גם צילום וקריאה מיום הגשת הבקשה. מצלמים מקרוב את הספרות ואת המספר המלא, ומרחוק את המונה בלוח, ושומרים את הקובץ המקורי עם התאריך. הצילום הוא מה שנשאר מהקריאה של יום המסירה.
כותבים לחברה עם מועד העזיבה, מספר החוזה והתמונה מיום המסירה, ושואלים אם השם שלכם הוסר מהחשבון ולאיזו כתובת נשלח החשבון האחרון. אם קיבלתם אישור על בקשת ההסרה, מצרפים גם אותו, ושומרים את התשובה בתיקייה.